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La présente politique de confidentialité définit et vous informe de la manière dont l'entreprise individuelle Mel et une patte utilise et protège les informations que vous nous transmettez lorsque vous utilisez le site [https://meletunepatte85.wixsite.com]

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1. Données collectées

Nous pouvons être amenés à collecter et traiter les données suivantes :

• Via le formulaire de contact : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, ainsi que les informations concernant votre animal (nom, race, besoins) que vous choisissez de nous communiquer.

• Via les cookies : Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées) pour analyser l'audience de notre site via l'hébergeur Wix.

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2. Utilisation des données

Les données collectées nous permettent de :

• Répondre à vos demandes de renseignements ou de devis.

• Assurer le bon suivi de nos prestations pour vos animaux.

• Améliorer l'expérience utilisateur et les performances de notre site internet.

Nous nous engageons à ne jamais vendre, louer ou céder vos données à des tiers.

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3. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées uniquement pour le temps nécessaire à l'accomplissement de la finalité poursuivie :

• Demandes de contact sans suite : Les données sont supprimées dans un délai de 1 an maximum.

• Relations contractuelles (clients) : Les données sont conservées pendant toute la durée de notre relation commerciale, puis archivées selon les obligations légales (facturation).

• Cookies : La durée de vie des cookies d'audience est de 13 mois maximum.

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4. Hébergement et sécurité des données

Le site est hébergé par la plateforme WIX, qui met en œuvre des mesures de sécurité strictes pour protéger vos informations. Vos données peuvent être stockées via les bases de données sécurisées de Wix sur des serveurs protégés par des pare-feu.

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5. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données :

• Droit d'accès et de rectification.

• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »).

• Droit à la limitation du traitement.

Pour exercer ces droits, il vous suffit de contacter Mme Doublet Mélissa par e-mail à l'adresse suivante : meletunepatte@gmail.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).